CAR MYSTERY BOX
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Version en vigueur

Article 1 – Mentions légales et identification du vendeur

Le site carmysterybox.com est édité et exploité par la société STRONG SAS, société par actions simplifiée au capital social de 1 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 932 186 513, dont le siège social est situé 29 rue des Jardins, 69560 Saint-Romain-en-Gal.

Contact : contact@carmysterybox.com

Article 2 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées via le site carmysterybox.fr par la société STRONG SAS auprès de tout acheteur consommateur (ci-après « le Client »).

Tout achat passé sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable.

Article 3 – Produits

Car Mystery Box propose des box surprises à destination des passionnés d'automobile. Chaque box contient 2 t-shirts de qualité, 100 % coton, aux designs exclusifs inspirés de l'univers automobile.

Les box disponibles sont organisées par univers thématiques (JDM, German Performance, Muscle, Modena…). Le Client choisit son univers au moment de la commande, mais les modèles exacts de t-shirts restent une surprise et ne sont pas connus à l'avance.

Les tailles disponibles sont celles proposées sur le site au moment de la commande.

Les visuels présentés sur le site sont donnés à titre illustratif. Car Mystery Box se réserve le droit de faire évoluer les designs selon les collections disponibles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Le prix de vente est celui affiché sur le site au moment de la commande.

Car Mystery Box se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Des codes promotionnels peuvent être proposés ponctuellement. Ils ne sont valables que dans les conditions et les délais indiqués lors de leur communication, et ne sont pas cumulables entre eux sauf mention contraire.

Article 5 – Commande

Pour passer commande, le Client sélectionne la box de son choix et son univers thématique, puis procède au paiement. La commande est confirmée par e-mail après réception du paiement.

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Car Mystery Box se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible intégralement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande (carte bancaire, etc.).

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée via le prestataire de paiement en ligne. Car Mystery Box ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 – Livraison

7.1 Zone de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France vers la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg et Monaco.

Toute commande passée depuis un pays non desservi sera annulée et remboursée.

Pour Monaco, la livraison s'effectue dans les mêmes conditions qu'en France métropolitaine.

7.2 Délai d'expédition

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Un e-mail de confirmation d'expédition est envoyé dès la prise en charge du colis.

7.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du récapitulatif de commande, avant validation définitive.

7.4 Retard ou perte

En cas de retard significatif par rapport au délai annoncé, le Client peut contacter Car Mystery Box à l'adresse contact@carmysterybox.com.

En cas de perte avérée du colis par le transporteur, Car Mystery Box proposera au Client, selon les circonstances, une réexpédition de la commande ou un remboursement.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@carmysterybox.com, en indiquant son numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (non portés, non lavés, étiquettes intactes) dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 – Échanges et réclamations

9.1 Échange de taille

Un échange est possible si la taille reçue ne convient pas au Client, sous réserve de disponibilité en stock. Le Client doit en faire la demande par e-mail dans les 14 jours suivant la réception, en précisant sa commande et la taille souhaitée. Les frais de retour restent à la charge du Client.

9.2 Produit défectueux

En cas de défaut avéré (imprimé décollé, couture défectueuse, article endommagé), Car Mystery Box s'engage à procéder à un échange du ou des articles concernés. L'échange se fera avec le même design que l'article défectueux. Aucune substitution de design ne sera effectuée.

9.3 Exclusions

Compte tenu du concept de box surprise, aucun échange ni remboursement ne sera accordé pour insatisfaction liée aux designs reçus, sous réserve du droit de rétractation prévu à l'article 8.

Article 10 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et la gestion de la relation client. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, en adressant une demande à contact@carmysterybox.com.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site carmysterybox.fr (nom de marque, logo, visuels, textes) sont la propriété exclusive de STRONG SAS et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à la médiation de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

CGV Car Mystery Box - STRONG SAS - 2026